UPON YOUR ARRIVAL AT CAMIYUI​

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At Camiyui, we value your appointment time and aim to provide the best possible service. Please arrive promptly for your scheduled appointment time time. We understand that delays can happen unexpectedly, so if you are running late, please let us know as soon as possible. We'll always do our best to fit you in, but late arrivals may result in the need to reschedule.

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CANCELLATION AND RESCHEDULING POLICY

We enforce a strict 24 hour cancellation and rescheduling policy at Camiyui for weekdays and a strict 48 hour policy for weekend appointments. If you cancel or reschedule your appointment before this time frame, your deposit is fully refundable. Failure to cancel or reschedule your appointment within our notice periods will result in a 40% fee of the treatment cost. If you are unable to contact us by phone at 020 8992 9947 / 2988. We appreciate your understanding and cooperation. Thank you.​​​​

 

DEPOSITS

When booking YUKO hair straightening or highlight/ balayage, we will ask you for a £100 deposit. Once deposit is paid, booking is confirmed. Cancellations of YUKO hair straightening treatment must be made a minimum of 1 week before your scheduled appointment time. If you let us know within this time frame, the £100 deposit will be refunded. Failure to cancel or reschedule your YUKO hair straightening appointment within our 1 week period will result in a no refund of the deposit.

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​​​REDO POLICY

If you are not satisfied with the service given, you will need to contact us regarding your concerns within 1 week of your initial appointment. We will then offer you a redo of the same service to rectify any dissatisfactions you have. Requests for redo services must be made within 1 week of your appointment.​​​​​

 

ONLINE BOOKINGS​

Appointments can be made online via the 'book online' page. Once booked, you will receive a confirmation email with your appointment details and a reminder the day before your scheduled appointment. Adjustments can not be make through online booking so you must contact us via email or phone to confirm the changes to your appointment. ​​

 

PRODUCT REFUNDS

Due to health and safety reasons we are unable to offer exchanges or refunds on products.

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ご来店時のお願い​

お客様へ、より良いのサービスの提供させて頂きたく
ご予約時間には余裕をもってご来店いただきますよう、お願い申し上げます。
やむを得ず遅れる場合は、できるだけ早くご連絡ください。
可能な限り対応いたしますが、到着が遅れた場合はサービス時間の短縮、またはやむを得ずご予約の変更をお願いする場合がございます。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

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キャンセルおよび予約変更

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平日のご予約 に対しては24時間前まで、週末のご予約に対しては48時間前までのキャンセルおよび変更ポリシーを厳守しております。
この期間内にご連絡いただいた場合は、デポジットは全額返金されます。

しかし、所定の通知期間を過ぎてのキャンセルまたは変更につきましては、施術料金の**40%**をキャンセル料として頂戴いたします。

お電話でのご連絡が難しい場合は、以下の番号までお知らせください：
020 8992 9947 / 2988

ご理解とご協力を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。ありがとうございます。

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デポジットについて

YUKO縮毛矯正、ハイライト／バレイヤージュのご予約の際には、£100のデポジットをお願いしております。

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お直しポリシー

施術にご満足いただけなかった場合は、ご予約日から1週間以内にご連絡をお願いいたします。
その際、同じ施術内容に限り、お直しとして再施術をさせていただきます。

お直しのご依頼は、必ず施術日から1週間以内にご連絡いただきますようお願いいたします。

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オンライン予約について

ご予約は「オンライン予約」ページから承っております。
ご予約が完了すると、ご予約内容の確認メールが送信され、ご予約前日にリマインダーメールもお送りします。

なお、オンライン上での予約内容の変更はできません。
変更をご希望の場合は、メールまたはお電話にてご連絡いただき、ご確認をお願いいたします。

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商品返品について

衛生上および安全上の理由により、商品の交換・返金はお受けしておりません。
あらかじめご了承ください。